لینکدین مارکتینگ؛ راهنمای پروفایل حرفه‌ای، محتوا و ارتباط کاری
یک پروفایل کامل در لینکدین، آغاز ارتباط کاری است. وقتی مخاطب بفهمد چه مسئله‌ای را حل می‌کنید، نمونه‌ای از کارتان ببیند و راه تماس روشن باشد، امکان تبدیل آشنایی به گفت‌وگوی حرفه‌ای بیشتر می‌شود. بازاریابی در لینکدین همین مسیر را با هدف، محتوا و پیگیری منظم طراحی می‌کند.
لینکدین چیست و چه کاربردی برای کسب‌وکار دارد؟
لینکدین شبکه‌ای برای ارتباط حرفه‌ای، معرفی تخصص و سازمان، جست‌وجوی فرصت شغلی و تعامل کاری است. متخصصان می‌توانند نمونه کار و تجربه خود را ارائه کنند و کسب‌وکارها از آن برای ارتباط با مشتری، همکاری و جذب نیرو استفاده کنند. میزان فایده آن به حضور مخاطب هدف و کیفیت فعالیت شما بستگی دارد.
برای شناخت جایگاه این کانال در برنامه کلی، ابتدا راهنمای دیجیتال مارکتینگ را بخوانید. لینکدین یکی از کانال‌های ممکن است و باید سهم آن را براساس هدف کسب‌وکار انتخاب کرد.
لینکدین مارکتینگ یعنی چه؟
بازاریابی لینکدین مجموعه فعالیت‌هایی است که برای معرفی ارزش حرفه‌ای، ساختن رابطه و ایجاد فرصت تجاری در این شبکه انجام می‌دهید. تکمیل پروفایل، مدیریت صفحه شرکت، انتشار محتوای مرتبط و گفت‌وگو با مخاطب بخشی از این فعالیت‌ها هستند. موفقیت را فقط با تعداد دنبال‌کننده نسنجید؛ کیفیت ارتباط و فرصت‌های مرتبط هم اهمیت دارند.
شروع کار: پروفایلی بسازید که تخصص شما را روشن کند
پس از ایجاد حساب، اطلاعات واقعی و به‌روز وارد کنید. یک ایمیل کاری مناسب برای پیگیری ارتباط‌ها مفید است. پروفایل باید پاسخ بدهد چه کاری انجام می‌دهید، برای چه مخاطبی مفید هستید و چگونه می‌توان با شما ارتباط گرفت.
اطلاعات تماس و مسیر ارتباط
نشانی سایت، نمونه‌کار و راه تماس مناسب را درج کنید. نمایش عمومی شماره تلفن ضرورت ندارد؛ پیش از انتشار اطلاعات شخصی، تنظیمات حریم خصوصی و نیاز کاری خود را بررسی کنید. مسیر تماس را ساده نگه دارید تا مخاطب پس از مطالعه پروفایل، اقدام بعدی را بداند.
عکس پروفایل واضح و مرتبط
عکسی انتخاب کنید که چهره را واضح نشان دهد و با محیط حرفه‌ای شما تناسب داشته باشد. نور مناسب و قاب ساده، تشخیص هویت را آسان می‌کنند. ظاهر عکس را با تخصص یا کیفیت قطعی کار یکی ندانید؛ اعتبار حرفه‌ای به شواهد و رفتار شما هم وابسته است.
عنوان شغلی دقیق
عنوان زیر نام، فرصت توضیح کوتاه تخصص شماست. به‌جای عبارتی مبهم، حوزه کار و ارزشی را که ارائه می‌کنید روشن کنید. برای نمونه، «طراح موشن گرافیک برای معرفی محصول» اطلاعات بیشتری از «فعال حوزه گرافیک» می‌دهد. تمرکز بر یک حوزه مشخص می‌تواند ارتباط با مخاطب مناسب را آسان‌تر کند؛ تسلط بر بازار را تضمین نمی‌کند.
تصویر پس‌زمینه هماهنگ
کاور را با زمینه کار یا برند خود هماهنگ کنید. تصویر باکیفیت و نوشته خوانا انتخاب کنید و اطلاعات مهم را در محل مناسب قاب قرار دهید. کاور باید شناخت مخاطب را بهتر کند، نه اینکه پروفایل را شلوغ کند.
تجربه کاری و دستاوردها
نقش‌ها، مسئولیت‌ها و نتیجه‌های قابل توضیح را بنویسید. به‌جای فهرست صرف نام شرکت‌ها، روشن کنید در هر موقعیت چه مسئله‌ای را دنبال کرده‌اید. دوره‌ها و افتخارات واقعی را اضافه کنید و ادعاهای بزرگ را با نمونه یا توضیح پشتیبانی کنید.
مهارت‌ها و تحصیلات
مهارت‌های مرتبط و مکمل را انتخاب کنید. یک حسابدار که نوشتن حرفه‌ای می‌داند، ممکن است برای تولید محتوای تخصصی یک شرکت حسابداری نیز مناسب باشد. مهارت مکمل را با کاربردش توضیح دهید. تحصیلات و آموزش‌های مرتبط را دقیق درج کنید؛ عنوان دانشگاهی را جای شواهد توانایی قرار ندهید.
نمایش عمومی و جزئیات پروفایل
نام، عنوان، تاریخ‌ها و پیوندها را بازبینی کنید. تنظیمات نمایش عمومی را متناسب با نیاز و حریم خصوصی انتخاب کنید. طبق راهنمای رسمی نمایش عمومی لینکدین، دیده‌شدن بیرون از شبکه به تنظیمات مربوط وابسته است. عمومی بودن به معنای نمایش تضمینی همه اطلاعات یا رتبه گرفتن در گوگل نیست.
سه نوع رابطه را از هم تشخیص دهید
- روابط کاری: همکاران، کارفرمایان و متخصصانی که امکان همکاری با آن‌ها وجود دارد.
- روابط مشتری: مخاطبانی که مسئله‌ای مرتبط با محصول یا خدمت شما دارند و ممکن است وارد گفت‌وگوی تجاری شوند.
- روابط شخصی: دوستان و آشنایانی که بخشی از شبکه شما هستند، اما الزاماً مشتری هدف نیستند.
این تقسیم‌بندی برای برنامه‌ریزی مفید است؛ روابط واقعی ممکن است هم‌پوشانی داشته باشند. برای ساخت شبکه مرتبط، راهنمای شبکه‌سازی حرفه‌ای در لینکدین را نیز مطالعه کنید.
پروفایل را برای جست‌وجوی مرتبط آماده کنید
از واژه‌هایی استفاده کنید که مخاطب برای شناخت تخصص شما به کار می‌برد. عنوان و معرفی را طبیعی بنویسید و پیوند سایت یا نمونه‌کار معتبر را اضافه کنید. تکرار افراطی کلمات کلیدی، خوانایی را کاهش می‌دهد. نمایه‌شدن و رتبه در موتور جست‌وجو قطعی نیست و تنها به درج لینک وابسته نیست.
مخاطب هدف را پیش از تقویم محتوا بشناسید
برای چه نقش شغلی، صنعت و مسئله‌ای می‌نویسید؟ مدیر خرید یک شرکت با فردی که دنبال شغل اول است، نیاز یکسانی ندارد. سن می‌تواند بخشی از شناخت مخاطب باشد، اما مسئولیت، مسئله و مرحله تصمیم‌گیری اغلب توضیح دقیق‌تری می‌دهند.
پرسش‌ها، گفت‌وگوها و بازخوردهای مرتبط را بررسی کنید. سپس موضوع‌هایی انتخاب کنید که به تصمیم یا کار مخاطب کمک کنند. انتشار مفید، امکان اشتراک‌گذاری را بیشتر می‌کند، اما وایرال شدن یا تبلیغ رایگان تضمین‌شده نیست. مقاله بازاریابی محتوا برای پیوند موضوع با نیاز مخاطب مکمل این مرحله است.
چگونه مخاطب مرتبط جذب کنیم؟
دانش کاربردی و نمونه واقعی ارائه کنید
یک مسئله مشخص را توضیح دهید، مراحل تصمیم را نشان دهید یا تجربه‌ای را با حدود و نتیجه آن بررسی کنید. همه کاربران لینکدین متخصص همه حوزه‌ها نیستند؛ سطح توضیح را با مخاطب انتخابی تنظیم کنید. تفاوت کانال‌ها را با رفتار واقعی بسنجید و درباره کاربران شبکه‌های دیگر کلیشه نسازید.
افراد را فقط وقتی مرتبط است منشن کنید
اگر از کار کسی نام می‌برید یا مشارکت او برای بحث لازم است، منشن می‌تواند مفید باشد. نام بردن بی‌ارتباط از افراد مشهور برای جلب توجه، به کیفیت رابطه کمک نمی‌کند. دیده‌شدن یا تأیید آن‌ها نیز قطعی نیست.
هشتگ را دقیق و محدود انتخاب کنید
هشتگ مرتبط می‌تواند موضوع را روشن کند؛ جای عنوان خوب و محتوای مفید را نمی‌گیرد. از برچسب‌های نامرتبط و فهرست طولانی پرهیز کنید و اثر انتخاب‌ها را در همان حساب بررسی کنید.
در گفت‌وگوها ارزش اضافه کنید
زیر پست مرتبط، سؤال دقیق بپرسید، نکته کاربردی اضافه کنید یا تجربه مستند ارائه دهید. کامنت عمومی و تبلیغ تکراری به شناخت تخصص شما کمک چندانی نمی‌کند. هدف گفت‌وگو را فهم مسئله و ارتباط حرفه‌ای قرار دهید.
دعوت به اقدام متناسب بنویسید
از مخاطب یک اقدام روشن بخواهید: بیان تجربه، طرح سؤال یا مشاهده راهنمای مرتبط. هر پست به درخواست خرید نیاز ندارد. دعوت به اقدام را به موضوع وصل کنید تا ادامه ارتباط طبیعی باشد.
تبلیغ را با ارزش پیشنهادی همراه کنید
معرفی محصول یا خدمت در لینکدین می‌تواند مناسب باشد، به شرط آنکه برای مخاطب مرتبط فایده روشن داشته باشد. تیتر اغراق‌آمیز و وعده بدون شواهد اعتماد را فرسوده می‌کند. اگر صفحه سازمانی دارید، راهنمای رسمی صفحات لینکدین را نیز با توجه به امکانات فعلی حساب بررسی کنید.
تداوم را با ارزیابی همراه کنید
برنامه‌ای انتخاب کنید که توان اجرای آن را دارید. بازخورد، مراجعه به سایت و گفت‌وگوهای مرتبط را بررسی کنید. استمرار بدون اصلاح، خطای قبلی را تکرار می‌کند؛ نتیجه هر دوره باید به انتخاب موضوع و شیوه تعامل بعدی کمک کند.
اعتبار شخص و برند را در یک مسیر قرار دهید
پروفایل مدیر و صفحه شرکت می‌توانند تصویری هماهنگ از تخصص و خدمت ارائه کنند. برای نمونه، معرفی مهدی هوشیار به‌عنوان مدیرعامل فرمانروا زمانی معنا پیدا می‌کند که مخاطب بتواند ارتباط نقش او با فعالیت مجموعه را بفهمد. جزئیات و شواهد مرتبط، اعتبار بیشتری از تکرار صرف نام می‌سازند.
در برنامه بازاریابی فرمانروا، انتخاب کانال باید به هدف توسعه کسب‌وکار متصل باشد. اگر مسئله شما تعریف مخاطب، پیشنهاد ارزش یا مسیر رشد است، خدمات فرمانروا را متناسب با همین مسئله بررسی کنید.
مسیر یادگیری را ادامه دهید
پروفایل متخصصان مرتبط را برای شناخت شیوه توضیح تجربه و پاسخ به مخاطب بررسی کنید. از روش‌ها یاد بگیرید و محتوای خود را براساس تجربه و شواهد خودتان بسازید. یک آزمون کوچک، معیار روشن و بازبینی منظم، از اجرای هم‌زمان همه روش‌ها بدون برنامه مفیدتر است. برای ادامه مطالعه مدیریتی، معرفی کتاب فرمانروایی در کسب و کار در دسترس است.