مسکات برند چیست؟ کاربرد شخصیت برند در ارتباط با مخاطب

تعریف مسکات برند (Brand Mascot)

کلمه مسکات در زبان انگلیسی به‌معنای خوش‌یُمن و دارای شگون است. به‌طور معمول این کلمه برای کاراکترهای انیمیشنی یا حیوانی به‌کار می‌رود که نماد یک تیم ورزشی، یک رویداد یا حتی یک برند هستند. این شخصیت‌ها به دلیل ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب و القای حس تعلق و وفاداری، نقش بسیار مهمی در بازاریابی و برندینگ دارند. برای مثال، همه ما محصول چی‌توز موتوری را می‌شناسیم؛ زیرا محصولی بسیار مشهور و یکی از نمونه‌های برتر برندسازی و تبلیغات در ایران است.

وقتی به این محصول فکر می‌کنید چه عنصری در تبلیغات آن را به‌یاد آورید؟ بله، میمون موتورسوار چی‌توز! به این کاراکتر لقب پولسازترین کاراکتر تبلیغاتی صنعت مواد غذایی را داده‌اند. در واقع این کاراکتر، یکی از دلایل مهم موفقیت محصولات شرکت دینا است که محصولات زیربرند چی‌توز را نیز عرضه می‌کند. از این نوع کاراکترها که می‌توانیم برای اهداف بازاریابی استفاده کنیم، مسکات برند (Brand Mascot) گفته می‌شود.

فرض کنید که ما قرار است موضوعی مانند اهمیت بهداشت فردی را برای کودکان توضیح دهیم؛ باور کنید که خواندن رساله‌ای در این باره و توضیح ضرورت بهداشت فردی، نه برای کودکان که حتی برای بزرگسالان نیز لذت‌بخش نیست و نتیجه لازم را نخواهد داشت.

حال اگر یک شخصیت بامزه (مانند شخصیت‌های عروسکی و کارتونی) ایجاد کنیم و طی یک داستان جذاب، همان اطلاعات را به‌طور غیر مستقیم در اختیار کودکان قرار دهیم، قطعا توجه آن‌ها جلب می‌شود و پیام نیز در ذهنشان تا مدت بسیار زیادی باقی می‌ماند؛ این همان کاری است که مسکات‌ها انجام می‌دهند.

در فرمانروا، برند به‌عنوان یک دارایی زنده دیده می‌شود؛ دارایی‌ای که باید در تجربه مشتری، لحن ارتباطی و تصمیم‌های روزمره کسب‌وکار خودش را نشان بدهد. برای تکمیل این بحث، مقاله ۲۴ تکنیک مشتری‌یابی برای افزایش فروش و رشد بازار هم مسیر خوبی برای ادامه مطالعه است.

زیر ذره‌بین:

در دنیای بازاریابی، مسکات به نمادی برای برند و به راوی داستان برند تبدیل شده است. این شخصیت ممکن است یک حیوان واقعی، یک موجود خیالی، یا حتی یک انسان کارتونی باشد. مسکات‌ها معمولا دارای ویژگی‌های شخصیتی مشخصی هستند که با ارزش‌های برند همخوانی دارند.

استفاده از مسکات برای برند چه مزایایی دارد؟

همه ما لوگوها را به‌عنوان ابزار بصری مناسبی برای برندسازی می‌شناسیم؛ اما مسکات ممکن است وجوهی دیگری از ارتباط با مخاطب را ایجاد کند که لوگوها قادر به ارائه آن نیستند؛ اولا مسکات‌ها معمولا ملموس‌تر هستند. برای مثال اگر لباس پوشیدنی برای مسکات ایجاد کنید، آن‌ها می‌توانند واقعا مخاطبان برند را غافلگیر کنند، با آن‌ها دست بدهند یا مخاطبان را در آغوش بگیرند.

مثال واضح این مسکات‌ها شخصیت‌های کارتونی دنیای دیزنی هستند؛ که کودکان می‌توانند در دیزنی لند با آن‌ها ارتباط برقرار کنند؛ بنابراین مسکات‌ها بسیار بیشتر از لوگوها ملموس‌ هستند. در ادامه برخی از مزایای دیگر ایجاد مسکات برای برند را مرور می‌کنیم.

ایجاد ارتباط عاطفی قوی‌تر

حرف مکتب:

مسکات‌ها با ظاهر دوست‌داشتنی و شخصیت‌پردازی جذاب، ابزارهایی برای ایجاد ارتباط عاطفی قوی با مخاطبان برند هستند. وقتی مخاطبان، ارتباط عاطفی نزدیکی با برند داشته باشند، وفاداری آن‌ها نیز به برند افزایش می‌یابد که یکی از اهداف بسیار مهم تمامی برندها است. برای مثال مسکات یا کاراکتر “رونی” شرکت مک‌دونالد برای میلیون‌ها کودک و بزرگسال تداعی‌گر لحظات خوش و خاطرات شیرین است. بیایید نگاهی به داستان این مسکات بیندازیم.

رونالد مک‌دونالد با لبخند گرم و موهای قرمز آتشینش، برای کودکان و نوجوانان سراسر دنیا یک دوست مهربان و آشنا است. او با بازی‌های شاد و خنده‌های بلند، لحظات خوشی را برای مخاطبان مک‌دونالد خلق می‌کند و به آن‌ها یاد می‌دهد که غذا خوردن ممکن است لذت‌بخش و سرگرم‌کننده باشد. رونالد نمادی از شادی، دوستی و غذاهای خوشمزه مک‌دونالد است. رونالد مک دونالد یکی از مسکات‌های برند مک دونالد است؛ که در واقع یک دلقک با چند ویژگی‌ خاص ظاهری می‌باشد.

از ویژگی‌های او می‌توان به لباس زرد، موهای قرمز و شوخی‌های بامزه اشاره کرد. برند مک دونالد ابتدا یک دنیای خیالی را ساخته است به نام دنیای خیالی مک دونالد که رونالد یکی از شخصیت‌های آن است. رونالد به‌همراه دیگر مسکات‌های مک دونالد در این دنیا زندگی می‌کند و از جمله راویان این دنیای خیالی و جذاب است.

در جدول زیر می‌توانید نام و ویژگی‌های دیگر مسکات‌های برند مک دونالد در این دنیای خیالی را مشاهده کنید:

رونالد، دلقک شاد دنیای مک دونالد، عامل ارتباط تمامی این مسکات‌های برند است. او همچنین به‌شکل مجزا در برنامه‌های تلویزیونی تبلیغاتی این برند از سال ۱۹۶۳ ظاهر شده است. برنامه او در بخش کودک تلویزیون NBC محبوب‌ترین برنامه کودک این شبکه بوده است. شهرت این مسکات در حدی است که ۹۶ درصد از دانش آموزان کشور آمریکا، آن را به‌عنوان نمادی برای برند مک دونالد می‌شناسند و این یک موفقیت بزرگ برای این برند است.

در واقع رونالد به‌عنوان “لبخندی شناخته‌شده در سطح جهانی”، یک عامل مهم برای ارتباط عاطفی مخاطبان با برند مک دونالد می‌باشد.

به‌یادماندنی‌تر شدن برند

زیر ذره‌بین:

یک مسکات خوب، به‌دلیل طراحی منحصربه‌فرد و ویژگی‌های شخصیتی خاص، به‌سرعت در ذهن مخاطبان ماندگار می‌شود. این مساله باعث می‌شود که برند نیز در میان رقبا متمایز شده و به‌راحتی شناخته شود.

برگردیم به همان میمون چی‌توز، طراحی کاراکتر میمون روی محصولات این زیربرند شرکت دینا به‌قدری مناسب و خاص بوده که حتی با دیدن ورژن‌های مختلف این میمون، بدون وجود تصویری از محصولات چی‌توز می‌توانیم نام چی‌توز و محصولات آن را به‌یاد بیاوریم. جالب است بدانید که طراحی این میمون، الهام گرفته از یک مسکات برند (Brand Mascot) دیگر بوده است. در واقع، برند اصلی چیتوس (Cheetos) یک نام تجاری برای محصولاتی مشابه و از زیربرندهای شرکت PepsiCo است.

مسکات این برند، با نام چستر چیتا (Chester Cheetah) کاراکتر تبلیغاتی برند چیتوس است که در اولین‌بار در سال ۱۹۸۶ توسط برد مورگان (Brad Morgan) طراحی شد. بنابراین به‌دلیل موفقیت این مسکات، شرکت دینا نیز برای زیربرند چی‌توز از محصولات خود، مسکات میمون خود را طراحی کرد. چه در مهمانی‌ها باشیم و چه در تنهایی، چستر همیشه همراه ماست. با هر چیپسی که می‌خوریم، لبخند به لب می‌آوریم و انرژی می‌گیریم.

چستر چیتا، بیشتر از یک مسکات، یک دوست صمیمی است که همیشه برای همراهی با ما آمادگی دارد.

مطالعه درسنامه مرتبط: اصول برندسازی

افزایش تعامل با مخاطب

یکی از مزایای مهم مسکات‌ها این است که می‌توان از آن‌ها برای تعامل بیشتر با مخاطب و تقویت حضور در شبکه‌های اجتماعی و رویدادها استفاده کرد. این تعامل دوطرفه باعث می‌شود که برند به چیزی فراتر از یک شرکت تبدیل شده و شخصیتی پیدا کند که مخاطب علاقمند به ارتباط با آن است. برای مثال مسکات خرگوش برند دوراسل، حضوری بسیار قوی در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات سه بعدی انیمیشنی و حتی رویدادهای حضوری این برند دارد.

خرگوش دوراسل، یک شخصیت انیمیشنی و عروسکی با سر خرگوش و بدنی انسان‌نما است که با استفاده از باتری‌های دوراسل تغذیه می‌شود. او معمولا با خرگوش‌های دیگر رقابت می‌کند و به‌دلیل انرژی بالایی که از باتری‌های شرکت دوراسل دریافت کرده، برنده این رقابت‌ها است. این مسکات اولین‌بار در سال ۱۹۷۳ معرفی شد. در اولین اشکال این تبلیغات، این خرگوش، یک عروسک طبل‌زن بود که با استفاده از باتری‌های قلیایی دوراسل با طول عمر بالا، تا آخرین ثانیه تبلیغ به کار خود ادامه می‌داد.

در جدول زیر دو استراتژی تبلیغاتی در رویدادهای حضوری یعنی استفاده از مسکات‌های پوشیدنی و پوستر تبلیغاتی را با هم مقایسه کرده‌ایم که در آن میزان تعامل با مخاطب نیز روشن می‌شود:

جذب مخاطبان جدید

مسکات‌های جذاب و دوست‌داشتنی، می‌توانند توجه مخاطبان جدید را به برند جلب کرده و آن‌ها را به مشتریان بالقوه یا قطعی تبدیل کنند. به‌خصوص در مورد کودکان و نوجوانان، مسکات‌ها می‌توانند یک عامل بسیار موثر در تصمیم‌گیری برای خرید باشند. برای مثال، بسیاری از برندهای اسباب‌بازی از مسکات‌هایی استفاده می‌کنند که برای کودکان جذابیت زیادی دارند.

زیر ذره‌بین:

جالب است بدانید که در دنیای برندهای اسباب‌‌بازی، مسکات‌ها می‌توانند به‌نوعی طرح اصلی اسباب‌بازی مورد نظر نیز باشند.

مسکات‌های هِلو کیتی، کِن، باربی، پک من و سیندی از جمله این موارد هستند. در این بین، هلو کیتی یکی از محبوب‌ترین و شناخته‌شده‌ترین شخصیت‌های کارتونی در جهان است که به‌عنوان یک مسکات برند (Brand Mascot) نیز شناخته می‌شود. این گربه کوچک و سفید با روبان قرمز رنگ روی گوشش، قلب میلیون‌ها نفر را در سراسر جهان متعلق به خود کرده است. برخی از دلایل شهرت این مسکات برند عبارتند از:

• طراحی ساده و استفاده از رنگ‌های ملایم در طراحی هلو کیتی که او را به یک شخصیت دوست‌داشتنی و محبوب برای کودکان و نوجوانان تبدیل کرده است.
• محصولات متنوعی با طرح هلو کیتی اعم از اسباب‌بازی گرفته تا لوازم التحریر و پوشاک تولید می‌شود که این تنوع محصولات باعث شده، هلو کیتی در زندگی روزمره هوادارانش حضور پررنگی داشته باشد.
• هلو کیتی همیشه مهربان، خوشحال و پرانرژی است و این ویژگی‌های مثبت او را به یک الگوی مناسب برای کودکان تبدیل کرده است.
• هلو کیتی در قالب یک شخصیت خنثی از نظر جنسی طراحی شده است و به‌همین دلیل هم دختران و هم پسران به او علاقه‌مند هستند.

تمامی این ویژگی‌ها باعث شده‌اند که این مسکات از زمان اولین معرفی آن، همواره به‌عنوان یک ابزار تبلیغاتی برجسته و موثر در تبلیغات حضور داشته باشد و بتواند مشتریان جدیدی را برای خرید محصولات مرتبط با آن ترغیب کند.

تقویت تصویر برند

یکی از قدیمی‌ترین نمونه‌های استفاده از مسکات برند بعد از انقلاب ایران، تبلیغات شرکت ایران رادیاتور است. در تبلیغ تلویزیونی مشهور این برند، دو شخصیت اصلی حضور دارند، شخصیت کلاغه (یا پرنده)، دارای مسکات طراحی شده نیست و فقط صدای آن را می‌شویم که می‌پرسد: عمو یادگار خوابی یا بیدار؟ عمو یادگار نمی‌ری تو غار؟ و مسکات برند با نام عمو یادگار که در واقع یک خرس قطبی است می‌گوید: این روزا با ایران رادیاتور کی میره تو غار! !

زیر ذره‌بین:

در واقع مسکات‌ها می‌توانند به تقویت تصویر مثبت برند در ذهن مخاطبان کمک کنند.

در همین نمونه، شخصیت عمو یادگار، به مخاطب یادآوری می‌کند که حتی یک خرس قطبی نیز ممکن است به ایران رادیاتور اعتماد کند و برای دوری از سرمای قطبی به غارها پناه نبرد. این مساله نوعی شخصیت مهربان، دانا و قابل اعتماد برای برند ایران رادیاتور نیز می‌سازد. بعدها این خرس قطبی، جای خود را به یک خرس قهوه‌ای دوست‌داشتنی با ظاهر عروسکی می‌دهد که در اکثر تبلیغات این برند حضور دارد.

یک مسکات محبوب دیگر که باعث تقویت تصویر برند خود شده، کوییکی خرگوش است. کوییکی مسکات یکی از برندهای وابسته نستله به نام نسکوئیک (Nesquik) است. نسکوئیک به خاطر تولید محصولات مبتنی بر کاکائو و محصولات آماده و سریع برای مخلوط کردن با شیر شهرت دارد. بنابراین سرعت در آماده‌سازی یکی از ویژگی‌های این برند است. با توجه به این موارد، نسکوئیک، شخصیت کوییکی خرگوش را طراحی کرد. نام این شخصیت و همچنین خرگوش بودن آن، هر دو القا کننده مفهوم سرعت هستند.

از سوی دیگر این خرگوش با رنگ قهوه‌ای طراحی شده که با قهوه و کاکائو مرتبط می‌باشد. از دیگر مزایای این مسکات می‌توان به این موارد اشاره کرد:

• کوییکی خرگوش، محصول نسکوئیک را به تجربه محصول نزدیک‌تر می‌کند. او با حضور در تبلیغات و روی بسته‌بندی‌ها، به کودکان نشان می‌دهد که نوشیدن نسکوئیک ممکن است پر از ماجراجویی و شادی باشد.
• کوییکی با شخصیت دوست‌داشتنی و شیطنت‌های بامزه‌اش، توانسته یک ارتباط عاطفی قوی با کودکان برقرار کند.
• کوییکی به‌عنوان یک سفیر برند، به نسکوئیک کمک کرده است تا تصویر یک برند شاد، پرانرژی و دوست‌داشتنی را در ذهن مخاطبان ایجاد کند.

انواع مسکات برند (Brand Mascot)

مسکات‌ها انواع مختلفی دارند که از جمله آن‌ها می‌توان به کاراکترهای انسانی، حیوانی، اشیا یا با هویت‌های انتزاعی و نامشخص اشاره کرد. هر گروه از این مسکات‌ها ویژگی‌های خاص خود را داشته و با اهداف مختلفی استفاده می‌شوند. در ادامه با انواع این مسکات‌ها آشنا می‌شوید.

مسکات‌های انسانی:

مسکات‌های انسانی شخصیت‌هایی هستند که شبیه انسان‌ها طراحی می‌شوند. این شخصیت‌ها می‌توانند دارای ویژگی‌های شخصیتی مختلفی بوده و مانند یک نماینده برند در فعالیت‌های مختلف بازاریابی آن حضور داشته باشند. مسکات‌های انسانی به‌خاطر قابلیت برقراری ارتباط مستقیم با مخاطب، بسیار محبوب هستند. یکی از مسکات‌های انسانی مشهور در ایران، مسکات بابا برقی است. البته این مسکات در کنار برخورداری از یک بازیگر واقعی که تصاویر یا فیلم‌هایی از او دیده می‌شود دارای یک کاراکتر انسان‌نمای انیمیشنی نیز می‌باشد.

اما هر دو آن‌ها در گروه مسکات‌های انسانی قرار می‌گیرند. بابا برقی پیرمرد مهربانی است که با لامپ کوچکش، روشنایی و امید را به خانه‌های ما می‌آورد. بابا برقی فقط یک شخصیت خیالی نیست، بلکه نمادی از یک فرهنگ است؛ فرهنگ صرفه‌جویی و مصرف صحیح. او به ما یاد می‌دهد که برق، انرژی ارزشمندی است و باید آن را قدر بدانیم.

بابا برقی یکی از موفق‌ترین شخصیت‌های تبلیغاتی ایران است که توانسته به‌خوبی در ذهن مخاطبان جا بگیرد و پیام‌های آموزشی در زمینه صرفه‌جویی در مصرف انرژی را از سوی شرکت توانیر به مخاطبان این شرکت که معمولا عموم مردم هستند، منتقل کند. سادگی طراحی، شخصیت دوست‌داشتنی و پیام‌های آموزنده از جمله نکات مثبتی هستند که باعث موفقیت بابا برقی شده‌اند. در جدول زیر برخی از کاربردهای این مسکات و مزایای استفاده از آن در هر کاربرد را بررسی کرده‌ایم.

مسکات‌های حیوانی:

رایج‌ترین انواع مسکات‌های برند و همچنین محبوب‌ترین انواع این مسکات‌ها، مسکات‌های حیوانی هستند. این مسکات‌ها اغلب شخصیت‌های دوست‌داشتنی و خاطره‌انگیزی هستند که مخاطبان به‌راحتی با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند و ماندگاری بالایی نیز در ذهن مخاطب دارند. در ضمن بعضی از این مسکات‌ها دارای اسامی خاص خود هستند مانند چستر چیتا.

حرف مکتب:

حیوانات با صفات و ویژگی‌های منحصربه‌فردشان، الهام‌بخش بسیاری از برندها برای ایجاد مسکات‌های محبوب هستند. مسکات‌های حیوانی، با زبان بصری یا شفاهی خود، داستان برند را روایت می‌کنند.

از شیر شجاع و عقاب پرقدرت تا خرگوش بامزه و سگ وفادار، هر حیوانی ممکن است نمادی از ارزش‌ها و ویژگی‌های یک برند باشد. مسکات‌های حیوانی همچنین ممکن است از انواع زیر باشند:

• مسکات‌های حیوانات خانگی: بسیاری از برندهای محصولات پِت از حیوانات خانگی مانند سگ، گربه، پرنده و ماهی استفاده می‌کنند؛ البته کاربرد آن‌ها به این موارد محدود نمی‌شود. در واقع ارتباط صمیمی‌تر حیوانات خانگی با بشر، باعث محبوبیت این گروه از مسکات‌ها می‌شود.
• مسکات‌های حیوانات وحشی: برخی برندها برای القای حس قدرت، جسارت و یا سرعت (مثلا سرعت در ارائه خدمات یا سرعت محصول مانند خودروها) از حیوانات وحشی مانند شیر، ببر، عقاب یا اسب استفاده می‌کنند.
• مسکات‌های حیوانات کارتونی: بسیاری از برندها حیوانات کارتونی بامزه و دوست‌داشتنی را طراحی کرده و از آن‌ها برای مسکات استفاده می‌کنند. این مسکات‌ها جذابیت بالایی برای مخاطبان کودک و نوجوان دارند.

یکی از مسکات‌های قدیمی حیوانی در صنعت غذایی، خرگوش برند تریکس (Trix) است. تریکس از برندهای معتبر در زمینه تولید محصولات غذای صبحانه است و محبوبیت زیادی در بین کودکان دارد. محصولات این برند شامل غلات صبحانه رنگارنگ و خوشمزه‌ هستند که با شکل‌ها و طعم‌های مختلف تولید می‌شوند. این برند با معرفی یک مسکات جذاب شهرت خود را میان جامعه هدف افزایش داده است. این مسکات یک خرگوش کارتونی بامزه و پرشیطنت به نام Trix Rabbit می‌باشد.

خرگوش تریکس در تبلیغات مختلف این برند جملات بامزه‌ای می‌گوید. برای مثال یکی از جملات معروف او این است: “خرگوش احمق، تریکس برای بچه‌هاست! ” این خرگوش بامزه همچنین معمولا در یک قالب داستانی در تبلیغات ظاهر می‌شود که در آن تلاش می‌کند تا خود را به محصولات تریکس برساند، اما همیشه بزرگترها جلوی او را می‌گیرند. خرگوش تریکس، با حرکات بامزه و تلاش‌های ناموفقش برای رسیدن به جعبه غلات، لحظات شادی را برای کودکان و بزرگسالان به ارمغان می‌آورد.

او یادآور کودک درون همه ما است که همیشه به دنبال ماجراجویی و کشف چیزهای جدید می‌باشد.

مسکات‌های اشیا:

مسکات‌های اشیا نیز نوع دیگری از مسکات‌ها هستند، که در آن‌ها از اشیا به‌عنوان شخصیت نمانده برند یا شخصیت تبلیغاتی آن استفاده می‌شود. این مسکات‌ها می‌توانند بسیار خلاقانه و منحصربه‌فرد باشند و به برند هویت بصری قوی‌ ببخشند. مسکات‌های برند را می‌توان بر اساس نوع و ماهیت شیء مورد نظر دسته‌بندی کرد که از برخی از آن‌ها عبارتند از:

• مسکات‌های وسایل نقلیه: حتما شما هم کارتون‌های فراوانی را دیده‌اید که در آن‌ها وسایل نقلیه به کاراکترهایی تبدیل شده‌اند که می‌توانند صحبت کنند و کارهای مختلفی انجام دهند. برای مثال برخی از برندهای خودروساز از ماشین‌ها یا سایر وسایل نقلیه به‌عنوان مسکات استفاده می‌کنند. این مسکات‌ها نماد مفاهیم و ویژگی‌های مختلفی مانند سرعت، قدرت و نوآوری هستند.
• مسکات‌های ابزارآلات: برندهای ابزارآلات نیز می‌توانند از ابزارآلات تولیدی خود به‌عنوان مسکات برند استفاده کنند. این مسکات‌ها اغلب نماد قدرت، کارایی و دقت هستند.
• مسکات‌های مواد غذایی: برخی از برندهای غذایی از محصولات خود را به مسکات تبدیل می‌کنند. برای مثال یک برند بستنی ممکن است یک کاراکتر در قالب یک بستنی با ظاهر جذاب را برای تبلیغات خود طراحی کند.

از مشهورترین مسکات‌های اشیا می‌توان از آب‌نبات‌های برند M&M’s نام ببریم. در واقع در این متد تبلیغاتی، هر رنگ از این آب‌نبات‌ها دارای یک مسکات با ویژگی‌های متفاوت است. این مسکات‌های متنوع به نمادی از شادی، ایجاد تنوع و لذت بردن از زندگی تبدیل شده‌اند. مسکات‌های رنگارنگ M&M’s فقط گروهی از کاراکترهای تبلیغات محصول نیستند؛ آن‌ها خانواده‌ای از دوستان صمیمی هستند که همیشه برای ما لبخند به ارمغان می‌آورند.

هر کدام از این شخصیت‌های دوست‌داشتنی، با ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود، به ما یادآوری می‌کنند که تنوع و تفاوت‌ها، زیبایی زندگی را دوچندان می‌کنند.

در کدام زمینه‌های کسب‌وکار از مسکات استفاده می‌شود؟

در اکثر زمینه‌های کسب‌وکار می‌توان با طراحی مسکات، ارتباط با مخاطب را افزایش داد و از مسکات برای القای ویژگی‌های شخصیت برند استفاده کرد. فقط کافی مسکاتی را انتخاب کنید که با زمینه کاری و ویژگی‌های شخصیتی برند شما مرتبط باشد. در جدول زیر نمونه‌هایی از کاربردهای مسکات در زمینه‌های مختلف کسب‌وکار را مشاهده می‌کنید.

جای چی خالیه. .

در جدول زیر از انواع مسکات‌ها در برند نام بردیم. اکنون نوبت شماست که با توجه به کسب‌وکار خود بگویید جای چه زمینه‌ی دیگری دراین جدول خالی است؟

مسکات رویداد چیست؟

هر رویدادی از رویدادهای کسب‌وکار، رویدادهای سیاسی، رویدادهای ورزشی، کنسرت‌ها و… نیز ممکن است دارای مسکات باشد. قطعا شما هم در ابتدای بسیاری از مسابقات ورزشی، افرادی را دیده‌اید که لباس مسکات حیوانی یک تیم یا کل آن رویداد را پوشیده‌اند و در حال شیطنت و تعامل با تماشاگران هستند.

حرف مکتب:

مسکات رویداد در واقع نماد یا شخصیت منحصربه‌فردی است که برای نمایش و معرفی یک رویداد خاص طراحی می‌شود.

این شخصیت ممکن است یک حیوان، یک انسان خیالی، یک شیء یا ترکیبی از این‌ها (حیوانات انسان‌نما و…) باشد. در ضمن مسکات‌های رویداد می‌توانند در قالب‌های مختلفی مانند: تصاویر، مجسمه‌ها، لباس‌های کارناوالی و حتی انیمیشن‌ها ظاهر شوند.

از جمله مزایای استفاده از مسکات رویداد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• به‌یادماندنی شدن رویداد
• تقویت برند رویداد
• جذب حامیان مالی
• ایجاد جو مثبت و شاداب در رویداد
• افزایش تعامل با مخاطبان

پیش از توضیح درباره کاربردهای مسکات رویداد یک مثال می‌زنیم. در صحنه بسکتبال حرفه‌ای دنیا، مسکات‌های زیادی وجود دارند؛ جالب است بدانید گاهی اوقات برخی از تیم‌هایی که چندان قوی نیستند و در رده‌های بالا حضور ندارند، مسکات‌هایی بسیار موفق دارند که باعث افزایش روحیه تیم و هواداران آن می‌شود. یکی از نمونه‌های این مسکات‌ها، مسکات تیم تورنتو رپترز (Toronto Raptors) است.

مسکات ارزش‌ها و سنت‌های یک جامعه را به نمایش می‌گذارد و به همه نشان می‌دهد که ورزش، فراتر از یک بازی، یک هویت است. مسکات با حضور پررنگ خود در رویدادهای ورزشی، به شهر و تیمش افتخار و اعتبار می‌بخشد. تورنتو رپترز یک تیم بسکتبال حرفه‌ای کانادایی است که در اتحادیه ملی بسکتبال (NBA) بازی می‌کند. این تیم تنها نماینده کانادا در NBA به‌شمار می‌آید که مقر آن در شهر تورنتو قرار دارد.

قطعا نمی‌توان رپترز را در رده‌های بالای لیگ NBA قرار داد اما مسکات این تیم، مسکاتی به‌یادماندنی و مشهور است. مسکات تیم تورنتو رپترز نیز، “رپترز” نام دارد و یک دایناسور پرتحرک، شوخ و دوست‌داشتنی است. مسکات رپترز با نمایش‌های فیزیکی خارق‌العاده و شوخی‌های خود در بازی‌های خانگی، عاملی مهم در افزایش روحیه اعضای این تیم و سرگرمی بیشتر هواداران به‌شمار می‌آید. مسکات‌ها در دنیای بازی‌های المپیک نیز تاریخچه‌ای طولانی دارند.

یکی از جذاب‌ترین و قدیمی‌ترین مدل‌های این مسکات‌ها، کاراکتر والدی (Waldi) در المپیک مونیخ در سال ۱۹۷۲ است. این مسکات الهام‌گرفته از سگ پاکوتاه یکی از برگزار‌کنندگان این رویداد بود و عروسک سگی زیبا و جذاب است که در طراحی آن از رنگ‌های آبی، زرد و سبز استفاده شده است.

مسکات مشهور دیگر، کاراکتری به نام کوبی است که برای رویداد المپیک ۱۹۹۲ در بارسلونا طراحی شد. این شخصیت نیز یک سگ کارتونی بود که توسط خاویر ماریسکال طراحی شد. نام این مسکات برگرفته از نام مخفف کمیته کسب‌وکاردهی المپیک برای بارسلونا (COOB) بود.

چگونه یک مسکات برای برند طراحی کنیم؟

برای ایجاد یک مسکات اول باید بدانید که این کار نیاز به دانش و مهارت‌های مختلفی دارد. بنابراین بهترین روش این است که از خدمات طراحان حرفه‌ای و دارای سابقه در این زمینه بهره بگیرید.

از مهارت‌های مورد نیاز در این زمینه می‌توان به این موارد اشاره کرد:

• مهارت‌های طراحی گرافیکی: تسلط بر نرم‌افزارهای طراحی و اصول طراحی
• خلاقیت و ایده‌پردازی: توانایی تولید ایده‌های نو و جذاب
• درک از برند و مخاطب: شناخت عمیق از ارزش‌ها، شخصیت و مخاطب هدف برند
• دانش رنگ‌شناسی و تئوری طراحی: برای ایجاد یک طراحی هماهنگ و جذاب

از سوی دیگر در کنار برخورداری از مهارت‌ها طراح باید تحقیقات گسترده‌ای در مورد برند داشته باشید و از همه مهم‌تر این‌که بدانید هدف از طراحی مسکات چیست؟ از جمله اهداف مختلف برای طراحی مسکات می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• ایجاد هویت بصری قوی
• برقراری ارتباط عاطفی با مخاطب
• تسهیل ارتباطات حضوری
• جذب مخاطبان هدف

همچنین باید تعیین کنید که می‌خواهید این مسکات، کدام ویژگی را در برند شما برجسته‌تر کند؛ می‌خواهید خود را برندی شاد نشان دهید؟ می‌خواهید خلاقیت بالای برند را به نمایش بگذارید؟ می‌خواهید یک برند طرفدار محیط زیست باشید؟ و موارد دیگر. در ادامه یک مسکات محافظ محیط زیست را به شما معرفی می‌کنیم.

شرکت Ever Green Recycling در واقع یک کسب‌وکار غیرانتفاعی است که در زمینه آموزش نحوه بازیافت فعالیت دارد. این شرکت چهارمین مرکز بازیافت خود را راه‌اندازی کرده و از نوآوری‌ها و تکنیک‌های هوشمندانه برای این کار استفاده می‌کند. مسکات این برند، یک قوطی نوشابه سبز رنگ است. این مسکات، شخصیتی خوش‌برخورد، برون‌گرا و مشتاق دارد و همواره می‌خواهد همراه با سرگرمی و شوخی، نکاتی را در مورد بازیافت زباله به مردم انتقال دهد. تعیین پرسونای مخاطب نیز برای مسکات اهمیت بالایی دارد.

برای مثال جنسیت و بازه سنی مخاطبان ممکن است تعیین کننده ویژگی‌های مسکات مورد نظر باشد. باید تعیین کنید که این مسکات قرار است کل یک برند، گروهی از محصولات، یک محصول و یا یک رویداد کسب‌وکار را پوشش دهد تا متناسب با آن، مسکات را طراحی کنید.

برخی از نکات و مراحل مهم در این زمینه عبارتند از:

• تحقیق در مورد رقبا: ببینید رقبای شما از چه نوع مسکاتی استفاده می‌کنند و چه ویژگی‌هایی دارند.
• بررسی نمادها و فرهنگ: به نمادها و فرهنگ مرتبط با برندتان توجه کنید. مثلا اگر برندتان در حوزه غذا فعالیت می‌کند، می‌توانید از نمادهای مرتبط با غذا استفاده کنید.
• ایجاد طرح‌های متنوع و انتخاب چند طرح اولیه: از بین ایده‌های اولیه، طرحی را انتخاب کنید که بیشترین تطابق را با شخصیت برندتان داشته باشند.
• تست طرح‌ها: طرح‌های انتخاب شده را با گروه کوچکی از مخاطبان هدف خود به اشتراک بگذارید و نظرات آن‌ها را جویا شوید.
• انتخاب طرح نهایی: بر اساس بازخوردها و اهداف برند، بهترین طرح را انتخاب کنید.
• تعیین جزئیات ظاهری: رنگ‌ها، شکل‌ها، لباس‌ها و اکسسوری‌های مسکات را با دقت طراحی کنید.
• ایجاد یک شخصیت کامل و داستان‌پردازی: به مسکات خود یک شخصیت و داستان بدهید تا برای مخاطبان جذاب‌تر باشد.

طراحی مسکات یک فرآیند خلاقانه است که نیازمند استفاده از ابزارهای مناسب برای رسیدن به نتیجه دلخواه می‌باشد. با پیشرفت تکنولوژی، طیف وسیعی از ابزارهای نرم‌افزاری در اختیار طراحان قرار گرفته‌ که به آن‌ها امکان می‌دهند ایده‌های خود را به واقعیت تبدیل کنند. در جدول زیر می‌توانید نمونه‌هایی از این ابزارها و قابلیت‌های آن را مشاهده کنید:

حرف آخر:

ممکن است کسب‌وکار شما در زمینه‌ای فعالیت کند که نیاز به شور و هیجان مسکات برند نداشته باشد، در این شرایط تکلیف چیست؟ پاسخ ما این است که در این شرایط باید هویت بصری قدرتمندی برای برند خود بسازید و در طول توسعه و رشد کسب‌وکارتان، مسکات برند مورد نظر محصول و یا دماتتان را در دستورکار قرار دهید.

پس عجله نکنید شما به یک عنصر جاودانگی نیاز دارید و این امر قدری زمان‌بر و هزینه‌بر است؛ اما بازدهی خوبی به شما تحویل می‌دهد که برای پیش‌برد اهدافتان امری ضروری به شمار می‌رود. همان‌طور که گفتیم اگر اکنون برند شما خالی از مسکات برند است، جای نگرانی نیست با خلق یک شخصیت ماندگار در طول سال‌های توسعه می‌توانید یک شخصیت جدید به کسب‌وکارتان اضافه کنید.