سوشال سیگنال چیست؟ نقش تعامل اجتماعی در بازدید، برند و سئو
سوشال سیگنال معمولاً به نشانه‌های تعامل با محتوا در شبکه‌های اجتماعی گفته می‌شود؛ مانند پسندیدن، نظر، بازنشر و ذخیره‌کردن. این داده‌ها به شناخت واکنش مخاطب کمک می‌کنند، اما افزایش آن‌ها به‌تنهایی رتبه گوگل، فروش یا کیفیت محتوا را ثابت نمی‌کند.
تعامل اجتماعی دقیقاً چه چیزی را نشان می‌دهد؟
هر شاخص رفتار متفاوتی را ثبت می‌کند. بازنشر می‌تواند نشانه علاقه به انتقال محتوا باشد و نظر ممکن است سؤال، نقد یا مخالفت باشد. حجم تعامل را همراه متن واکنش و هدف انتشار تحلیل کنید.
کامنت منفی نیز تعامل است، ولی برای برند الزاماً ارزش مثبت ندارد. جنجال می‌تواند عدد را بالا ببرد و اعتماد را پایین بیاورد. مقاله کامنت مارکتینگ به کیفیت گفتگو می‌پردازد.
رابطه سوشال سیگنال و رتبه گوگل
نباید تعداد لایک، دنبال‌کننده یا بازنشر را فرمول مستقیم افزایش رتبه دانست. راهنمای سیستم‌های رتبه‌بندی گوگل مجموعه‌ای از روش‌های ارزیابی را توضیح می‌دهد؛ از هم‌زمانی رشد تعامل و رتبه نمی‌توان رابطه علت‌ومعلولی نتیجه گرفت.
مسیرهای غیرمستقیم احتمالی
- محتوا ممکن است به مخاطب مرتبط بیشتری برسد.
- بعضی مخاطبان ممکن است به سایت مراجعه کنند.
- نویسنده یا سایت دیگری ممکن است محتوا را ببیند و به آن ارجاع دهد.
- شناخت برند می‌تواند زمینه بازدید یا گفتگو بعدی باشد.
این مسیرها ممکن‌اند و باید اندازه‌گیری شوند. زمان حضور، نرخ پرش یا بازدید دوباره را نیز به‌تنهایی دستور افزایش رتبه تلقی نکنید. کیفیت صفحه و تناسب آن با نیاز جستجو اهمیت دارند؛ مقاله محتوای متنی و سئو مکمل است.
DA و PA با رتبه گوگل یکسان نیستند
اعتبار دامنه و صفحه در ابزارهای سئو، امتیازهای محاسبه‌شده همان ابزارها هستند. افزایش لایک، افزایش خودکار آن‌ها را تضمین نمی‌کند و این عددها امتیاز رسمی گوگل نیستند. توضیح Moz درباره امتیاز اعتبار نیز DA را سیگنال مورد استفاده گوگل معرفی نمی‌کند.
کدام شبکه اجتماعی را انتخاب کنیم؟
فیس‌بوک
صفحه و گروه می‌توانند برای انتشار و گفتگو کاربرد داشته باشند، اگر مخاطب مرتبط در آن‌ها حضور دارد. نقش هشتگ یا هر قابلیت را با نتیجه واقعی حساب بسنجید.
ایکس، نام فعلی توییتر
انتشار متن و گفتگو از کاربردهای این کانال‌اند. همکاری یا نمایش بعضی محتواها در جستجو به معنی امتیاز قطعی هر بازنشر نیست. راهنمای بازاریابی در ایکس برنامه هدف و محتوا را توضیح می‌دهد.
یوتیوب
برای محتوای تصویری ویدیویی قابل بررسی است. انتخاب آن به توان تولید و حضور مخاطب وابسته است؛ تعامل در آن ضمانت رتبه سایت شما نیست.
پینترست
برای کشف و ذخیره ایده‌های تصویری می‌تواند مرتبط باشد. عنوان، تصویر و مقصد لینک باید با هم هماهنگ باشند. ایندکس بهتر یا امتیاز ویژه گوگل را از نام این شبکه نتیجه نگیرید.
اینستاگرام
نمایش و گفتگو درباره محصول می‌تواند مخاطب مرتبط ایجاد کند. تعداد دنبال‌کننده را با کیفیت مراجعه، درخواست و خرید مقایسه کنید.
لینکدین
در ارتباط حرفه‌ای و بعضی بازارهای سازمانی کاربرد دارد. عضویت به‌تنهایی اعتبار یا فروش نمی‌سازد؛ کیفیت معرفی و رابطه اهمیت دارد. مقاله شبکه‌سازی در لینکدین مکمل است.
پلتفرم‌های قدیمی
Google+ مصرف‌کنندگان تعطیل شده است و مسیر فعلی کمپین نیست؛ اطلاعیه رسمی گوگل این موضوع را توضیح می‌دهد. نام‌های قدیمی مانند StumbleUpon را نیز بدون کنترل وضعیت فعلی پیشنهاد نکنید. Tumblr یا هر کانال دیگر باید با مخاطب و امکانات فعلی ارزیابی شود.
چگونه تعامل مفید ایجاد کنیم؟
- سؤال واقعی مخاطب و هدف محتوا را مشخص کنید.
- محتوای روشن، کاربردی و متناسب با کانال بسازید.
- تقویم قابل اجرا داشته باشید؛ انتشار روزانه برای همه لازم نیست.
- به نقدها پاسخ سازنده بدهید و مسئله واقعی را پیگیری کنید.
- اگر مسابقه دارید، شرایط و جایزه را شفاف کنید.
- همکاری محتوایی را با تناسب مخاطب و کیفیت بسنجید.
- اشتراک‌گذاری صفحه را آسان کنید، بدون مزاحمت در خواندن.
- نتیجه را براساس هدف و مخاطب مرتبط تحلیل کنید.
نمایش نام نویسنده و اطلاعات قابل بررسی به شفافیت کمک می‌کند، اما «تأیید تألیف» یا دکمه اشتراک‌گذاری تضمین رتبه نیست. مقاله محتوای مشتری برای مشارکت واقعی و اجازه انتشار مفید است.
گزارش نتیجه چه چیزهایی داشته باشد؟
کانال، محتوا، نوع تعامل، بازدید مرتبط و اقدام بعدی را ثبت کنید. در ابزار تحلیل، رویدادها و مسیر ارجاع باید درست تنظیم شوند. عددهای کمپین را با زمینه و کیفیت مخاطب مقایسه کنید؛ رشد یک شاخص ممکن است با هدف فروش هم‌جهت نباشد.
در فرمانروا، دیده‌شدن را به شناخت مشتری و برنامه اجرا پیوند می‌دهیم. خدمات فرمانروا و راهنمای شاخص عملکرد برای انتخاب مسئله و معیار نتیجه در دسترس‌اند.