۳ روش ساخت ارتباط مؤثر در رهبری
لوازم خانگی امروزی، ما را به نتیجه‌گیری فوری معتاد کرده‌اند. به لطف اجاق، مایکروفر و قهوه‌ی فوری هر لحظه از شبانه‌روز که اراده کنید می...
مقالات
هوش هیجانی مدیر پروژه؛ از گفت‌وگو و تعارض تا مدیریت بحران
برنامه پروژه روی کاغذ مرتب است، اما اجرا میان آدم‌هایی اتفاق می‌افتد که نگرانی، انگیزه و برداشت متفاوت دارند. مدیر پروژه باید هم زمان و...
مدل‌های گفت‌وگو در کوچینگ؛ ساخت مکالمه هدفمند
مدل‌های گفت‌وگو در کوچینگ در یک نگاهکوچینگ، همان فرآیند مکالمه‌محوری است. مدل‌های گفتگو در کوچینگ با یک گپ‌وگفت دوستانه تفاوت دارد. چند...
بودجه‌بندی تبلیغات؛ پنج مرحله و ده روش برای تصمیم دقیق‌تر
بودجه‌بندی تبلیغات در یک نگاهبودجه تبلیغات مشخص می‌کند چه کاری، برای کدام هدف و با چه منابعی انجام می‌شود. مبلغ کم یا زیاد به‌تنهایی خو...
شفافیت هدف و ارزش در رهبری؛ هماهنگی تیم در اجرا
این سخن قدیمی حقیقت دارد، اگر خودت را اداره کنی، می‌توانی دیگران را هم رهبری کنی. یکی از دلایل اصلی وجود رهبران ناتوان یا متوسط این است...
ساختار و سیستم سازی کسب‌وکارها؛ مسیر ساخت کسب‌وکاری وابسته به فرآیند، نه افراد
یک کسب‌وکار وسیله‌ای است که به واسطه‌ی آن بتوانیم زندگی راحت‌تری را تجربه کنیم؛ نه اینکه آن مقدار راحتی موجود را هم از بین ببرد. اکثر م...
کایزن و بهبود مستمر؛ ده اصل، 5S و چرخه اجرای PDCA
کایزن به بهبود مستمر اشاره دارد: دیدن مسئله واقعی، آزمایش تغییر و حفظ آنچه کار می‌کند. تغییر کوچک زمانی ارزش دارد که به کیفیت، ایمنی یا...
تحول دیجیتال موفق؛ از شناخت مسئله تا اجرای تغییر
مطمئنا شما هم مثل من تا چند دهه‌ی گذشته خیال نمی‌کردید که برای انتقال پول بتوانیم از تلفن‌همراه خود استفاده کنیم، اما امروزه ارتباطات ا...
واژه‌نامه فروش؛ ۳۹ اصطلاح برای مشتری، فرایند و سنجش
واژه‌نامه فروش در یک نگاهزبان مشترک فروش کمک می‌کند تیم درباره مشتری، فرصت و نتیجه دقیق‌تر گفتگو کند. این واژه‌نامه ۳۹ اصطلاح را توضیح ...
مراحل سیستم‌سازی در کسب‌وکار؛ راهنمای اجرای فرایندها
مراحل سیستم‌سازی در کسب‌وکار در یک نگاهدرس دوم از سری آموزش‌های سیستم سازی
در این درس که دومین درس از مجموعه درس‌های شناخت سیستم سازی ا...
اهمیت ارتباط‌سازی در رهبری سازمان
خواهی نشوی رسوا هم‌رنگ جماعت شو! این جمله در جهان کسب‌وکار به‌معنای هماهنگ شدن ما با پیشرفت‌های روزافزون است. فکر کنید یک کاسب هنوز از ...
CRM چیست؟ انتخاب و اجرای مدیریت ارتباط با مشتری
وقتی اطلاعات مشتری در پیام‌ها، دفترها و فایل‌های جدا پراکنده است، پیگیری دشوار می‌شود. CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، رویکردی برای نظم...